Вопросы и ответы

1. Вы неверно ввели номер телефона на первом шаге регистрации. Проверьте правильность ввода номера телефона и в случае необходимости исправьте.
2. Если номер указан верно, а код не приходит в течение 5 минут, необходимо перезагрузить телефон. Если после перезагрузки код не пришел, воспользуйтесь опцией "Получить код повторно", кнопка которой находится там же, где вы заполняли заявку. Если после двух попыток запросить код он не был получен, обратитесь в службу поддержки + 7 (495) 532-07-07. Звонок по России бесплатный!

Вам будет необходимо вносить платеж по займу каждые 2 недели.

При оформлении долгосрочного займа, в личном кабинете будет отображаться график платежей на весь период до даты погашения займа. Таким образом, вы сможете видеть даты и суммы всех предстоящих платежей.

Информация об установленной дате погашения, также как и даты предстоящих платежей содержится в личном кабинете.

Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.

Оплатить заем можно через пополнение лицевого счета с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, МИР, Maestro, наличными через систему CONTACT, с помощью Киви кошелька, или банковским переводом.

Подробнее о способах погашения займа и стоимости внесения денежных средств - на нашем сайте в разделе "Способы возврата".

Обратите внимание! Погашение займа в срок зависит от способа оплаты. Если Вы вносите деньги с помощью системы CONTACT или с банковской карты, это можно сделать в последний день срока пользования займом. При перечислении денег банковским переводом лучше сделать это за два-три рабочих дня до окончания срока (банковские платежи идут до 3 рабочих дней!).

Узнать остаток долга по текущему займу можно в вашем личном кабинете, или обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов по телефону. Звонок по России бесплатный!

Возврат полной суммы займа в течение первых 14 дней от даты оформления займа:

Позвоните по телефону поддержки + 7 (495) 532-07-07 для информации по сумме возврата. После этого:

• Войдите в личный кабинет, используя свои логин и пароль
• Пополните лицевой счет на сумму, равняющуюся полной сумме выплаты займа
• Погасите заем

После выполнения этих шагов, система закроет заем, информацию о чем вы получите на указанный при регистрации е-мэйл, СМС на телефон и увидите соответствующий статус займа в личном кабинете.

Возврат полной суммы займа по истечению 14 дней после даты оформления займа:

Вам необходимо написать заявление в свободной форме о том, что вы желаете погасить заем раньше установленного срока и отправить его на е-мэйл info@creditplus.ru. Заявление должно содержать следующую информацию: ваши ФИО, номер телефона, номер паспорта и номер договора. На основе вашего заявления мы пересчитаем сумму к оплате и с помощью телефонного звонка немедленно сообщим ее вам.

Необходимо прислать ваши Ф.И.О. и скан/фотографию чека оплаты на электронную почту info@creditplus.ru Специалисты службы поддержки CreditPlus свяжутся с Вами для решения данного вопроса.

Необходимо прислать на почтовый адрес info@creditplus.ru подробное описание действий, в результате которых возникла ошибка. Специалисты службы поддержки клиентов CreditPlus свяжутся с вами для решения данного вопроса.

Вся информация по оплате доступна в личном кабинете.

Чтобы погасить заем, пройдите в Личный кабинет, используя указанные при регистрации логин и пароль. В меню Личного кабинета выберите вкладку “Мои займы”. На экране появится сумма активного займа вместе с процентами. Нажмите кнопку “Погасить заем”, пополните лицевой счет удобным для вас способом и погасите займ.

Оплатить краткосрочный заем можно через пополнение лицевого счета в вашем личном кабинете с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, Maestro, наличными через систему CONTACT, с помощью Киви кошелька или банковским переводом.

Подробнее о погашении займа и стоимости внесения денежных средств на нашем сайте в разделе "Способы возврата".

Обратите внимание! Погашение займа в срок зависит от способа оплаты. Если Вы вносите деньги с помощью системы CONTACT или с банковской карты, это можно сделать в последний день срока пользования займом. При перечислении денег банковским переводом лучше сделать это за два-три рабочих дня до окончания срока (банковские платежи идут до 3 рабочих дней!)

Информация об установленной дате погашения содержится в личном кабинете.

Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.

Сумма, которую вы должны будете вернуть в указанный срок, доступна в вашем личном кабинете.

• подать заявку на новый краткосрочный или долгосрочный заем
• самостоятельно отслеживать статус своей заявки
• оформить продление срока пользования займом
• погасить активный краткосрочный или долгосрочный заем
• погасить текущий платеж по долгосрочному займу
• оформить новый заем после погашения активного
• узнать информацию о начисленных бонусах
• вывести бонус на свой личный счет и воспользоваться выведенными деньгами так, как вам угодно
• узнать информацию о доступных вам специальных предложениях и акциях (раздел акции)
• пригласить друга воспользоваться нашим сервисом и получить за это дополнительный бонус

• можно вывести деньги на карту, счёт или другие платёжные системы;
• оплатить бонусными рублями до 100% средств за пользование займом.

• выводите деньги на карту, счет или другие платежные системы;
• оплачивайте бонусными рублями до 100% средств за пользование займом;