Вопросы и ответы - CreditPlus
т. 8 800-500-4-900
заказать звонок

Вопросы и ответы

В этом разделе мы собрали наиболее часто задаваемые нашими клиентами вопросы. Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, пожалуйста, задайте свой вопрос или позвоните нам по телефону 8-800-500-4-900.

Краткосрочный займ

Краткосрочный займ от CreditPlus - это принципиально новый подход к финансовому сотрудничеству между компанией микрокредитования и клиентом. Мы предоставляем услуги онлайн и вам не потребуется посещение нашего офиса или сбора пакета документов для оформления займа. Для того чтобы получить деньги, вам необходимо лишь иметь при себе паспорт, заполнить короткую форму и, нажатием нескольких кнопок, подать заявку на быстрый кредит.

Что нужно для того, чтобы получить микрозайм от CreditPlus?
Быть гражданином Российской Федерации в возрасте от 22 до 75 лет, иметь постоянный доход, при себе паспорт и заполнить короткую форму для подачи заявки на займ.
Почему мы?
CreditPlus работает под началом ООО МФК Экофинанс и входит в пятерку лидеров микрокредитования на рынке РФ. В 2017 году компании был присвоен статус МФК, что характеризует нас как надежного, ответственного и честного кредитора, работающего под постоянным и чутким надзором Центробанка Российской Федерации.
Какую денежную сумму я могу занять?
При первом обращении лимит займа составляет 15 000 рублей.
При повторной заявке доступно увеличение лимита до 20 000 рублей.
Когда взаимоотношения проверены временем, становится доступен максимальный лимит 30 000 рублей и возможность получать другие привилегии VIP клиента.
Смогу ли я занять больше после выплаты предыдущего займа?
Сможете. При возврате займа в срок мы увеличим ваш кредитный лимит и с каждым новым займом вы будете получать все больше привилегий следующих уровней клиента.
Заявка на займ через СМС. Как это сделать?
Такая функция доступна при вашем повторном обращении в компанию, если вы прежде не оформляли займы в CreditPlus, вы не сможете подать заявку через СМС.

Чтобы подать заявку через СМС, отправьте слово «Кредит» на номер +79037676141. Затем дождитесь ответного СМС, в котором будут указаны сумма и срок займа доступные вам на данный момент, а также код подтверждения. Если сумма и срок вас устраивают, необходимо подтвердить займ, отправив СМС с кодом подтверждения на тот же номер. Сразу после этого мы отправим вам деньги.

Способ получения средств будет таким же, как при вашем предыдущем займе.
Как я могу повторно подать заявку на займ?
Подать заявку на повторный микрокредит Вы всегда можете из личного кабинета, через СМС или через оператора центра поддержки клиентов.

Обратите внимание! Если у Вас есть активный займ, его нужно погасить и только после этого подать заявку на новый займ.
По каким критериям оценивается заявка на займ?
Главные критерии, по котором мы оцениваем заявку - достоверность и полнота сведений, которые Вы указали в регистрационной форме.
Основным критерием для принятия положительного решения для нас является Ваша позитивная мотивация на возврат займа.
Существуют ли программы лояльности для постоянных клиентов?
Существуют. Подробнее об этом читайте ниже, в разделе “Уровни клиентов. Что это такое?”

Долгосрочный займ

Долгосрочный минизайм от CreditPlus - это новый уровень сотрудничества и доверия к нашим клиентам. Мы успешно работаем на российском рынке с 2015 года, предоставляя услуги микрокредитования, а теперь разработали новый продукт - долгосрочный займ, который можно оформить на срок от 12 до 24 недель на сумму от 15 000 до 50 000 рублей.

Что такое долгосрочный займ от CreditPlus?
Удобный, быстрый и простой в использовании сервис потребительского кредитования без залогов, поручителей и лишних формальностей с возможностью оформить долгосрочный кредит до 50 000 рублей на срок от 12 до 24 недель.
Почему мы?
Наше преимущество перед другими МФО в предоставлении услуги долгосрочного займа заключаются в том, что мы принимаем заявки на долгосрочный займ даже при первом обращении в нашу компанию.

Также компания CreditPlus входит в пятерку лидеров МФО на российском рынке, что означает обширную территорию доступности сервиса, высокое качество обслуживания и надежность.
Что необходимо, для того, чтобы получить долгосрочный займ от CreditPlus?
Для того чтобы оформить долгосрочный займ CreditPlus, нужно быть дееспособным гражданином РФ в возрасте от 23 до 70 лет.
Какую денежную сумму я могу занять?
  • При первом обращении вы можете занять от 15 000 до 30 000 рублей на срок от 12 до 24 недель.
  • При повторном обращении вы можете занять от 15 000 до 50 000 рублей на срок от 12 до 24 недель.
Сколько это стоит?
Процентная ставка напрямую зависит от суммы займа, вашей кредитной истории и информации, которую вы предоставляете в регистрационной форме.

Если вы новый клиент, процентная ставка составит от 0,65% до 0,8% в день.
Если вы не впервые пользуетесь нашими услугами, процентная ставка составит от 0,45% до 0,6% в день.
Смогу ли я занять больше после выплаты предыдущего займа?
Сможете. При повторном обращении вы можете занять до 50 000 рублей на срок от 12 до 24 недель
Как подать заявку на займ через СМС?
На данном этапе подать заявку на займ через СМС невозможно. Подать заявку на долгосрочный кредит возможно:

  • При первом обращении на сайте creditplus.ru и по телефону 8 800 500 4 900 через оператора центра поддержки клиентов. Звонок по России бесплатный.
  • При повторном обращении через личный кабинет и по телефону 8 800 500 4 900 через оператора центра поддержки клиентов. Звонок по России бесплатный.
Как выплачивать долгосрочный займ?
Мы предлагаем систему выплаты по частям - производить платежи с периодичностью в 2 недели. Подробнее о погашении долгосрочного займа читайте во вкладке “Погашение займа”, “Долгосрочный займ”.
Как влияет количество закрытых долгосрочных займов на мой уровень клиента?
На данном этапе уровень клиента и долгосрочные займы никак не связаны. Соответственно, количество долгосрочных займов не влияет на уровень клиента.

Как взять займ?

Как подать заявку на займ?
Это очень просто.

При первичном обращении: на главной странице сайта Creditplus.ru нужно выбрать необходимую сумму и срок займа, нажать кнопку “Оформить займ”. Далее следуйте инструкциям на экране для регистрации Личного кабинета.

При повторном обращении: если вы уже оформляли краткосрочный или долгосрочный займ у компании CreditPlus, значит, вы уже регистрировались в системе CreditPlus. Войдите в личный кабинет и следуйте инструкциям на экране.

Также, позвонив по номеру 88005004900, вы можете получить как консультацию, так и заполнить заявку на займ вместе с оператором. Звонок по России бесплатный.
Могу ли я оформить заявку на займ по телефону?
Можете. Обратитесь по номеру 8 800 500 4 900 и вам помогут заполнить заявку. Звонок по России бесплатный.
Могу ли я подать заявку на займ ночью и в выходные?
Да, можете. Наш сервис предоставляет услуги как краткосрочных, так и долгосрочных займов в любое время суток, 365 дней в году, без выходных и праздников.
Как я могу повторно подать заявку на займ?
Для повторной подачи заявки, зайдите в свой личный кабинет, используя указанные вами при первой регистрации логин и пароль.
По каким критериям оценивается заявка на займ?
Главные критерии, по котором мы оцениваем заявку - достоверность и полнота сведений, которые вы указали в регистрационной форме. Основным критерием для принятия положительного решения для нас является ваша позитивная мотивация на возврат займа.
В каких случаях могут отказать в предоставлении займа?
В случае если вы указали недостоверную информацию о себе.

Регистрация клиента

Как зарегистрироваться на странице www.creditplus.ru?
На калькуляторе главной страницы выберите сумму и срок займа и нажмите кнопку «Получить». Система направит вас к форме регистрации. Заполните поля анкеты и подтвердите свой телефонный номер кодом, отправленным на указанный номер.

Второй способ: нажмите на «Личный кабинет» и, если вы не авторизованы, система предложит заполнить форму регистрации. Следуйте инструкции на экране. Для последующего входа в систему регистрация уже не понадобится - достаточно будет ввести ваш логин и пароль.
Нужны ли для получения займа документы?
Только ваш паспорт.
Нужен ли залог или поручительство?
Краткосрочные и долгосрочные кредиты от CreditPlus предоставляются физическим лицам без залога и поручительства.
На телефон не пришел код подтверждения
Не беда. Все решаемо. Возможны 2 варианта:

  1. Вы неверно ввели номер телефона на первом шаге регистрации. Проверьте правильность ввода номера телефона и в случае необходимости исправьте.
  2. Если номер указан верно, а код не приходит в течение 5 минут, необходимо перезагрузить телефон. Если после перезагрузки код не пришел, воспользуйтесь опцией "Получить код повторно", кнопка которой находится там же, где вы заполняли заявку. Если после двух попыток запросить код он не был получен, обратитесь в службу поддержки 8 800 500 4 900. Звонок по России бесплатный!
Какой телефон указывать при регистрации?
При регистрации следует указать ваш действующий номер мобильного телефона, по которому мы сможем связаться с вами.
В каком городе можно взять займ?
Сервис CreditPlus выдаёт займы онлайн, поэтому наши услуги доступны во всех городах России.
Моего адреса нет в системе
Внимательно проверьте заполненные данные. Название улицы и номер дома можно ввести вручную. Если возникли трудности, обращайтесь по телефону горячей линии 8 800 500 4 900, мы вам поможем решить любой вопрос. Звонок по России бесплатный!
Зачем мне надо регистрироваться для получения займа?
При регистрации вы получаете доступ в личный кабинет, через который вы можете отслеживать статус своего займа, даты следующих платежей, узнавать об актуальных акциях, персональных предложениях и о многом другом.

Для полной уверенности в одобрении Вашей заявки на кредит, при регистрации укажите достоверные сведения о себе. Это ускорит обработку Вашей заявки и поспособствует принятию положительного решения о выдаче займа. Зарегистрировавшись однажды, вы в любой момент сможете получить займ. Обработка заявок и перевод денег осуществляются круглосуточно, семь дней в неделю, без выходных и праздников.
Сколько стоит регистрация в CreditPlus?
Нисколько. Регистрация в CreditPlus абсолютно бесплатна.
Будет ли создан Личный кабинет после регистрации?
Уже на первом шаге регистрации, сразу после подтверждения номера телефона, вы получаете доступ в Личный кабинет.

Получение займа

Какими способами можно получить займ?
Деньги можно получить на карту любого банка (например, это может быть карта Сбербанка). Также займ можно получить наличными через систему CONTACT. Если по какой-то причине вам не подходят эти способы, вы всегда можете получить займ на ваш банковский счёт.
Как получить деньги в Контакт (CONTACT)?
Выберите ближайший к вам пункт выдачи CONTACT. Для получения денег в пункте выдачи CONTACT (Контакт) необходимо иметь при себе паспорт и номер перевода, который был отправлен вам по SMS и на электронную почту при одобрении заявки.
Заявка одобрена, но деньги не пришли
Не переживайте. В зависимости от выбранного Вами способа получения займа:

Перечисление займа на банковскую карту зачисляется мгновенно.

Перечисление займа через систему Contact поступает в течение нескольких минут.

Поступление займа на банковский счет происходит согласно условиям Вашего банка (как правило, в течение одного банковского дня).

Если в указанные сроки деньги не поступили, сообщите о проблеме по телефону круглосуточной службы поддержки 8 800 500 4 900. Звонок по России бесплатный!
Как быстро я получу решение о предоставлении займа?
После подачи заявки и проверки данных нам нужна 1 минута для принятия решения.
Могут ли у меня быть несколько активных займов в CreditPlus?
Вы можете иметь только один активный займ. Для получения ещё одного займа, необходимо погасить действующий. Для этого перейдите в личный кабинет.
В какой валюте CreditPlus предоставляет микрозаймы?
Денежный займ предоставляется только в рублях Российской Федерации.
В какое время работает CreditPlus?
Онлайн сервис CreditPlus работает круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Продление займа

Эта услуга доступна только клиентам, оформившим краткосрочный займ на срок до 30 дней. Клиенты, оформившие долгосрочные кредитные обязательства с нашей компанией, такой услугой воспользоваться не могут. По всем вопросам просьба обращаться по номеру телефона 8 800-500-4-900.

Что такое продление займа?
Такая услуга доступна только клиентам, оформившим краткосрочный займ на срок до 30 дней.

Это услуга для тех, кто оформил краткосрочный займ в CreditPlus и не успевает погасить займ вовремя. Продлить срок пользования займом можно до 15 дней.
Как я могу продлить срок займа?
Такая услуга доступна только клиентам, оформившим краткосрочный займ на срок до 30 дней.

Для продления займа Вам необходимо перейти в личный кабинет. В личном кабинете выберите «Продлить займ», пополните лицевой счет на необходимую для продления сумму и продлите займ.
На какой срок я могу продлить займ?
Такая услуга доступна только клиентам, оформившим краткосрочный займ на срок до 30 дней.

Срок займа может быть продлен до 15 дней.
Когда надо возвращать займ?
Информация о дате погашения краткосрочного займа содержится в личном кабинете.

Информация о датах платежей и погашения долгосрочного займа содержится в личном кабинете.

Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.
Как я могу узнать остаток долга по текущему займу?
Узнать остаток долга по текущему займу можно в вашем личном кабинете или, обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов по телефону. Звонок по России бесплатный!
Я внёс платёж, но деньги не дошли
Необходимо прислать ваши Ф.И.О. и скан/фотографию чека оплаты на электронную почту [email protected] Специалисты службы поддержки CreditPlus свяжутся с Вами для решения данного вопроса.
Ошибка системы при совершении платежа
Необходимо прислать на почтовый адрес [email protected] подробное описание действий, в результате которых возникла ошибка. Специалисты службы поддержки клиентов CreditPlus свяжутся с вами для решения данного вопроса.
Где я могу увидеть счёт для оплаты?
Вся информация по оплате доступна в личном кабинете.
Могу ли я получить кэшбэк бонус, если продлеваю займ?
Да, можете. Даже используя услугу продления, если оплачиваете полную сумму займа в новый установленный срок, вам причитается кэшбэк бонус.

Погашение займа

Долгосрочный займ

Каким образом происходит погашение займа?
Вам будет необходимо вносить платеж по займу каждые 2 недели.

При оформлении долгосрочного займа, в личном кабинете будет отображаться график платежей на весь период до даты погашения займа. Таким образом, вы сможете видеть даты и суммы всех предстоящих платежей.
Когда надо возвращать займ?
Информация об установленной дате погашения, также как и даты предстоящих платежей содержится в личном кабинете.

Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.
Какими способами я могу оплатить займ?
Оплатить займ можно через пополнение лицевого счета с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, МИР, Maestro, наличными через систему CONTACT, с помощью Киви кошелька, или банковским переводом.

Подробнее о способах погашения займа на нашем сайте в разделе "Способы возврата".

Обратите внимание! Погашение займа в срок зависит от способа оплаты. Если Вы вносите деньги с помощью системы CONTACT или с банковской карты, это можно сделать в последний день срока пользования займом. При перечислении денег банковским переводом лучше сделать это за два-три рабочих дня до окончания срока (банковские платежи идут до 3 рабочих дней!).
Как я могу узнать остаток долга по текущему займу?
Узнать остаток долга по текущему займу можно в вашем личном кабинете, или обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов по телефону. Звонок по России бесплатный!
Что делать, если я готов вернуть займ раньше установленного срока возврата?
Возврат полной суммы займа в течение первых 14 дней от даты оформления займа:

Позвоните по телефону поддержки 88005004900 для информации по сумме возврата. После этого:

  • Войдите в личный кабинет, используя свои логин и пароль
  • Пополните лицевой счет на сумму, равняющуюся полной сумме выплаты займа
  • Погасите займ
После выполнения этих шагов, система закроет займ, информацию о чем вы получите на указанный при регистрации е-мэйл, СМС на телефон и увидите соответствующий статус займа в личном кабинете.

Возврат полной суммы займа по истечению 14 дней после даты оформления займа:

Вам необходимо написать заявление в свободной форме о том, что вы желаете погасить займ раньше установленного срока и отправить его на е-мэйл [email protected]. Заявление должно содержать следующую информацию: ваши ФИО, номер телефона, номер паспорта и номер договора. На основе вашего заявления мы пересчитаем сумму к оплате и с помощью телефонного звонка немедленно сообщим ее вам.
Я внёс платёж, но деньги не дошли
Необходимо прислать ваши Ф.И.О. и скан/фотографию чека оплаты на электронную почту [email protected] Специалисты службы поддержки CreditPlus свяжутся с Вами для решения данного вопроса.
Ошибка системы при совершении платежа
Необходимо прислать на почтовый адрес [email protected] подробное описание действий, в результате которых возникла ошибка. Специалисты службы поддержки клиентов CreditPlus свяжутся с вами для решения данного вопроса.
Где я могу увидеть счёт для оплаты?
Вся информация по оплате доступна в личном кабинете.

Краткосрочный займ

Как погасить краткосрочный займ?
Чтобы погасить займ, пройдите в Личный кабинет, используя указанные при регистрации логин и пароль. В меню Личного кабинета выберите вкладку “Мои займы”. На экране появится сумма активного займа вместе с процентами. Нажмите кнопку “Погасить займ”, пополните лицевой счет удобным для вас способом и погасите займ.
Какими способами я могу оплатить займ?
Оплатить краткосрочный займ можно через пополнение лицевого счета в вашем личном кабинете с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, Maestro, наличными через систему CONTACT, с помощью Киви кошелька или банковским переводом.

Подробнее о погашении займа на нашем сайте в разделе "Способы возврата".
Когда надо возвращать займ?
Информация об установленной дате погашения содержится в личном кабинете.

Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.
Сколько надо возвращать?
Сумма, которую вы должны будете вернуть в указанный срок, доступна в вашем личном кабинете.

Управление Личным кабинетом

Для чего нужен Личный кабинет?
Для того, чтобы видеть статус своего займа, даты следующих платежей, узнавать об актуальных акциях, персональных специальных предложениях и о многом другом.

В личном кабинете Вы можете:

- самостоятельно отслеживать статус своей заявки

- погасить активный краткосрочный или долгосрочный займ

- погасить текущий платеж по долгосрочному займу

- оформить новый займ после погашения активного

- узнать информацию о начисленных бонусах

- вывести бонус на свой личный счет и воспользоваться выведенными деньгами так, как вам угодно

- узнать информацию о доступных вам специальных предложениях и акциях (раздел акции)

- пригласить друга воспользоваться нашим сервисом и получить за это дополнительный бонус
Как я могу войти в свой Личный кабинет?
Очень просто. После регистрации доступ в личный кабинет осуществляется введением комбинации логин и пароль. В качестве логина укажите Ваш номер телефона, указанный при регистрации, пароль – тот, который Вы задали при регистрации.
Не могу войти в Личный кабинет, неправильный пароль
Воспользуйтесь процедурой восстановления пароля на сайте, нажатием на ссылку «Забыли пароль?» в кнопке «Личный кабинет». Мы пришлем временный пароль на ваш телефон, указанный при регистрации. Затем войдите в личный кабинет, используя временный пароль. Не забудьте поменять временный пароль, нажав на «Изменить пароль» в личном кабинете.
Как запросить новый пароль?
Воспользуйтесь процедурой восстановления пароля на сайте, нажатием на ссылку «Забыли пароль?» в кнопке «Личный кабинет» и мы пришлем временный пароль на ваш телефон, указанный при регистрации.
Как я могу изменить информацию о себе?
Для этого необходимо авторизоваться в своём личном кабинете, зайти в раздел «Мои данные» и ввести новые данные. Сохранить изменения.

Некоторая информация недоступна к изменению в Личном кабинете, для справок о том, как поменять такую информацию о себе, обратитесь по бесплатному номеру 8 800-500-4-900
Что такое Кэшбэк (Cashback)?
Это денежный бонус – мы возвращаем до 5% от основной суммы долга ответственному заемщику при своевременном погашении займа. Например, если Ваш займ 10 000 рублей, и Вы вовремя его погасили, то мы вернем Вам 500 рублей. Бонус начисляется автоматически при погашении займа в срок. Информация о начисленных бонусах в личном кабинете.
Как можно получить бонус Кэшбэк (Cashback)?
Кэшбэк-бонус доступен только тем клиентам, которые оформляют краткосрочный займ.

Погасите займ вовремя (или раньше срока) и получите Ваш бонус в размере дo 10% от основной суммы займа в рублях. Бонус начисляется автоматически при погашении займа в срок. Информация о начисленных бонусах всегда доступна в личном кабинете.

В отличие от других МФО, кэшбэк от CreditPlus - это реальные деньги, которыми вы можете воспользоваться так, как вы сами желаете в любое время:

- можно вывести деньги на карту, счёт или другие платёжные системы;

- оплатить бонусными рублями до 100% комиссии по займу.
Как я могу использовать полученные Кэшбэк рубли?
Используйте Ваши Кэшбэк рубли в любое время по своему желанию:

- выводите деньги на карту, счет или другие платежные системы;

- оплачивайте бонусными рублями до 100% комиссии по займу;

Уровни клиента - что это такое?

Уровни клиента относятся только к краткосрочным займам и никаким образом не связаны с программой займов на долгосрочной основе.

Уровни клиента другими словами - это уровни лояльности. Мы поощряем наших клиентов с каждым новым займом особыми условиями, такими как увеличение лимита займа или понижение процентной ставки, а также персонализированными акционными предложениями.

Всем новым клиентам, так называемым Новичкам, мы предлагаем следующие условия:

  • Сумма до 15 000 Руб.
  • Срок займа до 30 дней
  • Продление срока до 15 дней

С момента оформления второго займа и до погашения четвертого, клиент переходит на уровень Эксперт:

  • Сумма до 20 000 Руб.
  • Срок займа до 30 дней
  • Продление срока до 15 дней
  • Оформление займа по СМС
  • "СМС Кредит"

Начиная с пятого и заканчивая выплатой десятого займа, клиент называется Партнёр:

  • Сумма до 30 000 Руб.
  • Срок займа до 30 дней
  • Продление срока до 15 дней
  • Оформление займа по СМС
  • "СМС Кредит"

Клиент, оформивший 11 или более займов в нашей компании, приобретает престижный статус лояльности VIP:

  • Сумма до 30 000 Руб.
  • Срок займа до 30 дней
  • Продление срока до 15 дней
  • Оформление займа по СМС
  • "СМС Кредит"

Повышение статуса клиента сопровождается также приятным снижением процентной ставки.

Часто задаваемые вопросы нашим операторам

Я оформил займ, но мне еще не пришли деньги! Почему?
Если вам одобрили займ, после вашего повторного подтверждения, что вам действительно нужны деньги, по телефону или СМС, мы моментально переводим средства на указанные вами реквизиты выбранного способа перечисления. Если деньги не поступили так быстро, как вы ожидали, задержка может быть у оператора услуги перечисления. Сроки поступления средств:

Платежная система Контакт - моментально

Банковская карта - моментально

Карта МИР - до 3 рабочих дней

Расчетный счет - от 1 до 3 рабочих дней

Для того, чтобы узнать статус перечисления, обратитесь в свой банк для более детальной информации.
Как понять, займ одобрен или нет?
Система принимает решение в течение нескольких минут, после чего информирует вас о результате:

В случае одобрения вам приходит СМС и е-майл на указанные при регистрации контакты и в вашем личном кабинете появляется информация о том, что вам доступен одобренный займ. Для оформления займа следуйте инструкциям на экране.

В случае отказа в предоставлении займа на экране заполнения заявки появится соответствующая информация.
Когда мне позвонят? На сайте написано 5 минут, до сих пор нет звонка.
Среднее время ожидания обратного звонка от операторов занимает 4 минуты, но иногда операторы и линия бывают перегружены. Такое возможно в дни с большим количеством заявок и во время праздников и время ожидания обратного звонка может меняться. Но мы обещаем вам перезвонить в течение 15 минут.

Если вы не можете ждать, обратитесь к нам, написав личное сообщение в одной из наших официальных групп в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники или Facebook.
Почему бывает так, что никто не подходит к телефону на вашей горячей линии?
Такое бывает очень редко, но имеет место быть. Это может случиться из-за перегруженности линии в праздничные дни или в дни с большим количеством заявок. Если вы столкнулись с такой ситуацией, закажите звонок на сайте, нажав кнопку “Заказать звонок”.
Как отписаться от рассылок по емайл?
Вы можете отписаться от рассылки по емайл в подписи каждого приходящего вам информационного емайла.

От сервисной рассылки - информация об одобрении займа, оповещение об отправке средств, напоминание о приближающейся дате оплаты - вы отписаться не можете.

Задайте свой вопрос

Укажите свои контактные данные, в ближайшее время мы вышлем ответ на ваш вопрос.

Есть вопросы? Пишите нам или звоните: 8-800-500-4-900

Заказать звонок